Comment pouvons-nous vous aider ?

Dans l'administration, ouvrez Appartement puis Créer. Renseignez le numéro, le type (T1, T2…), la surface, le loyer et les charges, et rattachez-le à une résidence si besoin. Le statut « En ligne / Hors ligne » détermine s'il apparaît sur votre site public.

Ouvrez Locataires puis Créer. Saisissez l'identité, les coordonnées, le loyer, les dates d'arrivée et de départ, et rattachez l'appartement concerné. Ces informations alimentent automatiquement le bail, les quittances et les attestations.

Depuis la fiche du locataire, cliquez sur Envoyer identifiants : il reçoit un e-mail avec un lien et ses accès. Il consulte alors ses documents, ses quittances et signe en ligne, sans rien installer. Vous pouvez aussi tester son espace avec Accès client.

Les documents (bail, attestation CAF, attestation de remise des clés) sont générés automatiquement à partir de la fiche du locataire. Si vous modifiez une information, cliquez sur Regénérer Documents depuis la fiche pour mettre les PDF à jour.

Sur la fiche du locataire, remplissez le champ IRL de référence du bail (ex. « 1er trimestre 2026, 145,47 ») avant de générer le bail. C'est l'indice publié par l'INSEE en vigueur à la signature : il sert de base au calcul des révisions et se fige pour la durée du bail.

Depuis la fiche, utilisez Envoyer Documents : un aperçu de l'e-mail et des pièces jointes s'affiche avant l'envoi. L'e-mail contient aussi un bouton « Signer mes documents » qui mène le locataire vers la signature en ligne.

Le locataire signe depuis son espace : section « Signature de vos documents ». Pour chaque document « à signer », il reçoit un code de vérification par e-mail, dessine sa signature et valide. Le PDF signé porte la signature et un certificat de preuve (horodatage, empreinte). L'état des lieux, lui, se signe sur place.

Les quittances sont générées chaque mois et disponibles dans l'espace du locataire, rubrique Vos quittances de loyer. Vous les retrouvez aussi côté administration sur la fiche du locataire.

Les loyers se suivent depuis la fiche du locataire. En cas de retard, vous pouvez déclencher une relance par e-mail (et SMS), avec accusé de lecture, pour réagir tôt sans laisser filer la trésorerie.

Depuis la fiche du locataire ou de l'appartement, ouvrez États des lieux. Renseignez l'état de chaque pièce, point par point, et ajoutez des photos horodatées. L'entrée et la sortie sont comparables, ce qui sécurise la restitution du dépôt de garantie.

L'état des lieux se signe directement sur l'écran lors du rendez-vous (signature manuscrite tactile), pour les deux parties. Le PDF généré intègre les photos, la double signature et le tampon — une preuve opposable en cas de litige.

Le locataire retrouve, au même endroit : ses documents (bail, attestations), ses quittances, ses documents à signer, et un espace pour transmettre ses demandes. Tout est accessible depuis un navigateur, sans installation.

Depuis son espace, le locataire peut déposer un préavis de départ ou signaler un problème technique. Vous recevez la demande côté administration et la traitez sans échanges d'e-mails éparpillés.

L'essai de 30 jours donne accès à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. À la fin, vous choisissez une formule (Solo, Pro ou Business) selon votre nombre de lots, ou vous arrêtez. Détail sur la page Tarifs.

Vous pouvez importer votre parc existant (Excel/CSV) via la reprise de données, et vos données restent exportables à tout moment. Elles sont hébergées en France et sauvegardées — voir la politique de confidentialité.